Referenssit
Haittaohjelman poisto
Kun luotettu verkkokehittäjä jäi eläkkeelle, erikoisverkkokauppaan lipsahti päivittämättömän lisäosan kautta haittaohjelma
Ongelman kuvaus
Hakiessaan uutta kehittäjää Arifinin verkkokauppasivusto joutui haittaohjelman kohteeksi.
Ongelman poistamiseksi he ottivat yhteyttä silloiseen hosting-ratkaisun toimittajaansa. Valitettavasti haittaohjelman poistaminen ei kuulunut heidän palvelutarjoomaan ja ratkaisuksi kaavailtiin kallista lisäosaa.
Miten haittaohjelma vaikutti liiketoimintaan?
Huippusesonki veneilytarvikkeiden myynnille oli alkamassa, joten haittaohjelma iski mahdollisimman huonoimpaan aikaan.
Mikäli haittaohjelmaa ei saataisi pois olisi seurauksena sesonkiaikana menetetty myynti.
Ongelman ratkaisu
Fat Tails lähestyi ongelmaa kokonaisvaltaisesti.
Päätimme siirtää asiakkaan resurssit toimivalle hosting alustalle. Ratkaisuun liittyi:
- Haittaohjelman poisto
- Lisäosien ja WordPressin päivitys
- Backup strategia ja käytäntö
- Testaus strategia ja käytäntö
Tietoa Arifinista
Arifin Oy:n toiminta-ajatus on hyvälaatuisten veneilyvarusteiden toimittaminen.
Korjauskortit verkkoon
Alumiiinvenekorjaamo halusi parantaa verkkonäkyvyyttä tekemilleen korjauksille ja parannuksille
Ongelman kuvaus
Alumiinivenekorjaamon nettisivut oli kunnostuksen tarpeessa ja omistajalla oli uudenlainen idea huolto- ja korjaustöiden esittelyyn. Taustalla oli ajatus paremman näkyvyyden saavuttamiseksi korjauskorttien kautta.
Pienillä ja keskisuurilla yrityksillä on usein vaikeuksia viestiä palveluistaan tehokkaasti verkossa. Ja vaikka viesti on selvä, sitä ei ehkä ole paketoitu tavalla, joka herättää luottamusta skeptisten kuluttajien keskuudessa.
Kysymys muuttuvista Google-algoritmeista ja siitä, kuinka luoda sisältöä, joka sijoittuu korkealle hakutuloksissa on pienyrittäjän jatkuva huolenaihe.
Miten huono näkyvyys vaikutti liiketoimintaan?
Omistaja aavisti, että hän menetti huolto- ja korjausasiakkaita kilpailijoille ja että jotain oli tehtävä asian korjaamiseksi.
Ongelman vaikutus oli menetettyjen mahdollisuuksien muodossa uusien asiakkaiden ja toistuvan liiketoiminnan muodossa, eikä menetetyn markkinaosuuden vaikutusta liikevaihtoon pystytty mittaamaan.
Ongelman ratkaisu
Liikkeenjohdolla oli selkeä käsitys sivustosta, jonka hän halusi luoda. Katalogi-sivusto, jossa pystyisi suodattamaan tärkeimpien ominaisuuksien, kuten veneen merkin ja mallin, korjauskohteen, mallivuoden mukaan.
Fat Tails otti käyttöön WooCommerce-lisäosan hyödyntämällä laajennuksia, jotka mahdollistivat asiakkaan pyytämät ominaisuudet ja selkeästi määritellyn prosessin uusien korjaustarinoiden lisäämiseksi “tuotteina” sivustolle.
Tietoa Alumiinivenekorjaamosta
Alumiinivenekorjaamo on erikoistunut alumiiniveneiden huoltoon ja korjaukseen Etelä-Suomen alueella.
Website and dealer portal
An international forestry machinery manufacturer wanted a way to implement their new marketing strategy
What was the problem?
xx wanted to make it easier for their global dealer network to access accurate and up-to-date information on products, and training material and to help configure customer products online for shorter sales cycles.
The current solution was cumbersome and time-consuming for their dealer channel managers.
The material usually came with multiple versions and the problem was further exacerbated by a convoluted product configurator that you needed a PhD to decipher.
What was the impact to the business?
xx new marketing strategy emphasized the importance of a robust dealer network for delivering customer success, even in remote areas.
Since material was dispersed and often not of the caliber to entice major dealers in certain key markets.
Because dealers weren’t signing up xx new that they weren’t able to expand to these markets. To add insult to injury competitors were starting to get a foothold in some markets – making market entry harder for xx.
How was the problem solved?
Fat Tails consulted with xx over a period of weeks, engaging all stakeholders from the CEO and CFO, to the sales team and production management team. We knew that a succesful launch required sign-off from all departments involved.
Since the portal was not open to the public and xx wanted to control sign-ins, a process was implemented for dealer logins that privatized the sensitive information on xx’s site.
Using a selection of carefully curated plugins, Fat Tails implemented a product configurator that allowed dealers to quickly build quotes for the end customer correctly. This solution required zero-coding and was quick to implement.
Product details from xx’s ERP were also automatically integrated. This reduced the time it would take to manually enter the products while allowing for a single source of truth.
About the customer
xxx is the leading supplier of mechanized silviculture equipment in the world, providing solutions for reforestation and subsequent stages of forest growth.
Tools we use to deliver challenging projects
Our background has been in working with large corporates to provide specialty integrations, reporting, analytics and data warehousing solutions in a myriad of industries. Our specialty has always been subscription based business and customer databases B2B or B2C that can be construed as such. Our job has been to provide the integration to specialty analytics providers – we pull the data out of the source systems or data warehouse and transform it for customer analytics.
We use the Apache HOP integration platform for all integration work. We don’t shy away from customizing the integration with Java or Python – however, our philosophy is maintainability. We don’t like maintaining and continuing someone else’s poorly documented code – so we avoid this like the plague.
As a database backend, we are fully proficient in SQL Server – it’s the dialect we use, and while we can work with other DMS we try to avoid this.
Would you benefit from our services?
If you work in the subscription business, or think your customer relationships can be construed as a form of recurring transaction, then you’re a good fit.
If you’re a B2B company you’re probably always a good fit, especially if you’re looking to improve sales systems and integrations.
